通许县咸平街道：扫码评价满意度 提升服务高质量 全球热点评
(相关资料图)
“今天办完营业执照业务，工作人员主动请我对她进行扫码评价，感觉我们群众的办事获得感越来越强了！”近日，在通许县咸平街道政务服务中心办完业务的刘先生竖着大拇指高兴地说。
今年以来，为进一步深化“放管服”改革、持续优化营商环境，更好地完善线下政务服务体系，及时准确了解企业和群众对街道、社区服务的感受和诉求，有针对性地改进街道、社区服务水平，咸平街道创新开展了政务服务“扫码评议”工作，在街道政务服务中心及各社区便民服务站显著位置公示，各个窗口张贴“静态二维码”，扫码评价内容包括办理事项、服务态度、办事效率等方面，实行线下服务“一次一评”。群众参与政务服务质量评价，确保“好差评”工作落到实处，推动政务服务质量不断优化提升。
下一步，咸平街道将充分发挥“好差评”工作的正向激励作用，及时发现日常服务中存在的堵点、痛点、盲点，精准定位疏解难题，通过以评促优、以评促改，建设优质高效服务窗口，打造一流政务服务环境，增强群众的获得感、幸福感。（王世端 胡丽丽/文图）
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